新闻
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广西防城港市防城区:搬出“山窝窝” 生活美起来
2023年1月13日,广西壮族自治区防城港市防城区那良镇那巴村易地扶贫搬迁集中安置点,各家各户都在有序忙碌着,袅袅的炊烟、欢喜的笑脸,处处散发着年的气息。 记者来到搬迁户李世教的家时,他正在门口小菜园里...
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广西:河湖管护的民间力量
天下风景,美在广西。 全面推行河湖长制5年以来,广西深入贯彻习近平生态文明思想,建立起由党政主要领导担任总河长的“双总河长制”为核心的行政区域与流域相结合的自治区、市、县、乡、村五级河湖长组织体系和...
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广西3人荣登2022年第四季度“中国好人榜”
1月18日,2022年第四季度“中国好人榜”发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在海南省海口市举办。广西3人荣登2022年第四季度“中国好人榜”。 获得敬业奉献类“中国好人”的赵洪是桂林市灵川县兰田瑶族乡...
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广西钦州:铆足干劲建设平陆运河
临近春节,西部陆海新通道骨干工程——平陆运河马道、企石、青年3座梯级航运枢纽工程项目建设现场依旧如火如荼。项目建设者们抢抓时机,铆足干劲,抢时间、赶进度,在腊月寒冬上演着项目建设的“速度与激情”。 1...
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旅游
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开年游广西 南宁欢迎你
12月26日,记者从广西冬季夜间文化和旅游消费(南宁主场)暨2023年“开年游广西”活动媒体通气会上获悉,为全力提振岁末年初文化旅游消费市场,推进南宁市建设国际旅游消费中心城市,广西壮族自治区文化和旅游厅、...
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广西崇左市加快建设国际边关风情旅游目的地
日前,广西壮族自治区人民政府办公厅印发《关于支持崇左市建设国际边关风情旅游目的地的意见》,对崇左建设国际边关风情旅游目的地作出安排部署,支持该市旅游产业高质量发展,持续打造“壮美边关”品牌,加快建设...
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广西首个联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”落户龙...
12月20日晚,联合国世界旅游组织正式公布2022年“最佳旅游乡村”名单。中国广西龙胜各族自治县大寨村和重庆荆竹村从57个国家136个候选乡村中脱颖而出,成功入选2022年联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”,大寨村成为...
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山水LIVE·桂海晴岚音乐派对:山水与摇滚的激情碰撞
以宽阔平坦的绿茵为席,用水墨勾勒的山峦为幕,将表演的舞台嵌入山水……12月10日—11日,2022桂林艺术节活动之一的山水LIVE·桂海晴岚音乐派对在广西桂林市桂海晴岚景区激情开唱。 错象、芝麻布、...
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广西北海:文旅融合谱写 “文化合浦”新篇章
近年来,广西壮族自治区北海市始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托,坚定不移弘扬传承历史文化,精心绘制宏伟发展蓝图,奋力谱写新时代“文化合浦”新篇章。 北海市合浦县先后投入1000多万元对辖区内博物馆进行改造...
全国第七!星光里的社区好邻居
发布时间:2022/09/26 企业 浏览:37
“去年我们差一点就入围全国星光门店决赛了,这次终于如愿了,太给力了。”杭州链家春江花月店的陈伟接过奖杯,内心激动得难以言表。
近日,贝壳找房2022届“星光品牌计划”在全国开展,不唯业绩,不拼资历,找出线上线下服务最优秀的代表。而春江花月店从全国40000多家门店中脱颖而出,取得了星光门店决赛全国第七的成绩。
时光不负有心人——一支能打仗的队伍
陈伟是2015年接手春江花月店的,彼时他26岁,想法很简单:带一群人干一件事。这一干,就是7年。
店里每一个新入职小伙伴初链计划毕业,陈伟都亲自去接;
不管哪个小伙伴开单,陈伟都会带着他的师父和组长一起去签约
……
有一次店里的小马遇到在国外的业主委托朋友卖房,签约的时候缺少征信材料,业主又不能到现场线下拉取征信记录,一度在签约室陷入僵局。陈伟见势走进去跟客户和业主朋友协商,一定会给客户和业主解决问题。经过三个月的跨国沟通与多方协作,最终顺利成交,还帮业主省了两万的费用。
“放手让小伙伴跟师父自己去签单,成长得更快。但是每一次陪签都不是走过场,面临突发情况的时候,要给予小伙伴支持。“
慢慢地,他成了小伙伴们背后靠谱的预备人员。团队里的伙伴每一单,不管多晚,都有他陪伴和鼓励。
“千难万难,只要成功签单了就不再难。”只要有必胜的信念,就没有打不赢的仗。
星光不负赶路人——给客户做“份外”之事
春江花月店有个不成文的约定:但凡在门店成交,至少要给客户做一件房产中介服务之外的“份外之事”。给客户过生日,送寓意好的植物,送特产……就连在门店成交租赁单的客户,店里的小伙伴也会帮忙搬家或者打扫卫生。这一件件份外之事,成就了客户对链家的信任:春江花月店70%的业绩,都是老客户推荐或者再次购买。
陈伟一直跟店里的经纪人强调,做新房,一定要跟客户讲清楚链家的“底价购房,差额补偿”。“这是最实在的新房保障,客户不用担心在我这买贵了,也不会为了一些口头上的小便宜冒不必要的风险。”陈伟说道。
此外,一到梅雨季节,杭州老城区的房子很容易漏水。但凡客户找上陈伟谈到房屋漏水的问题,陈伟总是第一时间亲自过去核验,立马给客户找专业的机构进行保固修复,再根据链家的“房屋漏水,保固补偿”为客户申请理赔。偶尔有不在安心服务承诺赔付范围的,陈伟也会自掏腰包给客户补偿。
份外之事上心,份内之事用心。经年累月,链家的口碑就上来了。
岁月不负精耕人——社区里的好邻居
陈伟的门店就在社区旁边,离做核酸的广场很近,光是给邻居们送的应急口罩,就送了1000多份。
“做核酸忘记带口罩的,都可以来门店拿。”来者不拒。
陈伟还给社区的邻居们建了一个便民服务群。小朋友们的作业,邻居们的文件,免费打印送上门。“我们从来不在群里发房子相关的信息,都是在群里做些方便大家的小事。”夏天清香新鲜的莲蓬,物美价廉的晴王,秋天的临安核桃,陈伟都是按照产地成本价帮邻居们团购,带着门店的小伙伴们亲自送货上门。
最用心的,还是陈伟家乡丽水的香菇。丽水香菇口感好,又是外面买不到的土特产,不论是炒菜还是煮火锅,都很合适。每到年关时节,陈伟都会给客户送上一箱丽水香菇和拜年短信。
念念不忘,必有回响。邻居们不管是买房还是卖房,都会认准春江花月店。小区里一大半的邻居都成了春江花月店的老客户。
点点星光,终成炬火。拿到全国第七星光门店的荣誉,只是春江花月店一抹新添色彩。陈伟说:“我希望我们团队能成为常胜军队,每个人都能独挡一面。”不负时光,亦不负当下。