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“咚咚、咚咚、咚咚、咚……”富有节奏的如雷鼓声,响透十里开外。1月23日,中国农历正月初二,...

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    1月18日,2022年第四季度“中国好人榜”发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在海南省海口市举办。广西3人荣登2022年第四季度“中国好人榜”。 获得敬业奉献类“中国好人”的赵洪是桂林市灵川县兰田瑶族乡...

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    临近春节,西部陆海新通道骨干工程——平陆运河马道、企石、青年3座梯级航运枢纽工程项目建设现场依旧如火如荼。项目建设者们抢抓时机,铆足干劲,抢时间、赶进度,在腊月寒冬上演着项目建设的“速度与激情”。 1...

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旅游

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2022年以来,广西北海市旅游文体局以旅游标准化建设和文旅品牌创建为抓手,深度开发特色文化旅游资源,...

  • 开年游广西 南宁欢迎你

    12月26日,记者从广西冬季夜间文化和旅游消费(南宁主场)暨2023年“开年游广西”活动媒体通气会上获悉,为全力提振岁末年初文化旅游消费市场,推进南宁市建设国际旅游消费中心城市,广西壮族自治区文化和旅游厅、...

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    日前,广西壮族自治区人民政府办公厅印发《关于支持崇左市建设国际边关风情旅游目的地的意见》,对崇左建设国际边关风情旅游目的地作出安排部署,支持该市旅游产业高质量发展,持续打造“壮美边关”品牌,加快建设...

  • 广西首个联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”落户龙...

    12月20日晚,联合国世界旅游组织正式公布2022年“最佳旅游乡村”名单。中国广西龙胜各族自治县大寨村和重庆荆竹村从57个国家136个候选乡村中脱颖而出,成功入选2022年联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”,大寨村成为...

  • 山水LIVE·桂海晴岚音乐派对:山水与摇滚的激情碰撞

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  • 广西北海:文旅融合谱写 “文化合浦”新篇章

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广西大新深化网格管理打造“30分钟服务圈”

发布时间:2022/04/08 新闻 浏览:61

“真是太感谢啦,有网格员帮助,我弟弟终于顺利复了学。”近日,住在广西壮族自治区崇左市大新县桃城镇民主路的返家医务工作者李克源居家健康监测,其间正逢弟弟开学,家中无人办理复学相关材料,片区网格员农媛元在网格上接单及时为他提供代办服务。

这是崇左市大新县深化网格管理取得成效的一个例子。该县以党建引领,精细化网格管理,融入多元服务,强化信息支撑,提升网格管理服务质量,打造“30分钟服务圈”,实现群众诉求“全响应”、网格服务“零距离”。

在精细化管理方面,按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则,把全县划分为2804个网格,每个网格配备1~2名网格员,定人、定格、定责,建立5000余人的网格员队伍。同时实行网格员“日访”制度,网格员按照职责每日入小区、进楼栋、敲家门、问民需,对发现的问题,进行现场协商解决或反馈多部门协调解决,构建五级“无缝隙、全覆盖”网格化服务管理网络,确保“小问题不出格,突出问题不出片区”。实施网格化管理以来,网格员们共收集录入问题信息1000余条。

在多元化服务方面,将民政、教育、医保等6个民生业务纳入网格服务项目,打造“网格政务服务厅”,形成“多元化、全天候、零距离”的服务格局,更好地发挥网格化管理服务职能,实现“小业务不出格,大需求不远离片区”。同时,为提高服务质量,印制《网格服务管理手册》,明确各类事项办理的条件、程序、需要的时间等,让网格员办事有依据、按程序,提高网格员解决问题的能力。

在信息支撑方面,创新“互联网+网格服务”模式,充分发挥“网格政务服务厅”作用,推行三级连锁“吹哨响应”机制,通过居民吹哨、网格员受理、网格长协调等网格事项“闭环式”网上办公工作流程,制定网格员限时反馈制度,对能处置的问题在30分钟内进行处置,对未能及时处置的问题在30分钟内进行反馈,打造网格管理“30分钟服务圈”,实现政务服务网上办、居民办事零跑腿。

目前,崇左市大新县通过“三级吹哨”共协调解决居民急事、难事、忧心事300多件,提供便民服务2000余次。