广西推进政务服务“四免”“简易办”服务模式

广西推进政务服务“四免”“简易办”服务模式提档升级，不断提升办事群众、企业的满意度和获得感。截至目前，全区依申请政务服务事项承诺提速率74.95%，2021年1到8月份，广西全区收到“好差评”评价数1084万条。

一、推行“免申即办”，助力企业纾困稳岗

开展政务数据资源管理与应用改革，推进全生命周期的政务数据治理工作，自治区数据共享交换平台已有2100多个部门完成专业系统接入，累计发布数据资源目录5.4万条，库表数据库总量34.7亿条，接口调用次数12.09亿次；汇聚电子证照415类，汇聚电子证照数据总量6737.7万条；汇聚人口数据5736万条、法人数据361万条、社会信用数据4700万条、地理空间数据542.5万条，为“免申即办”提供庞大的数据资源。如：南宁市依托广西政务服务平台与人社部门等垂直业务系统互联互通、协同办理的优势，将各种服务要求、补贴条件转为技术参数，开发专门的“免申即办”应用程序，通过智能比对分析，自动筛选出符合条件的企业或群众，推出“企业新增岗位社保补贴申领”“灵活就业社保补贴申领”等25项事项“免申即办”。实行“免申即办”后，“系统筛选”替代“企业申报”，免去了前台窗口等待企业申报的受理时间，也免去了后台部门对企业提交的“补贴申请表”等材料的审核时间，让政策福利有效直达企业和群众。截至8月底，南宁市通过“免申即办”已为企业、群众发放补贴超12亿元。

二、推行“免跑即领”，推动服务便民利民

广西聚焦群众、企业跨省办事“多次跑”“来回跑”等堵点难点问题，从临近省（区、市）、粤港澳大湾区等地区着手，推进各设区市开展“点对点”“跨省通办”合作，在户口迁移等需要多地跑的政务服务事项上建立多地联办机制，不断拓宽“跨省通办”事项范围和通办范围，极大减少了异地群众办事“领证”的跑腿次数。如：户口在广东的申请人在广西梧州市落户，只需要在梧州市提交落户申请，广西和广东公安机关通过信息化交换的方式多地联合“一站式”办理，在一地即可完成全部户口迁移业务，实现办理迁移后的新户口本“免跑即领”。目前，广西14个设区市分别与12省区40个市开展点对点“跨省通办”合作，实现广西的2595项高频政务服务事项在外省可办，外省的4987项高频政务服务事项在广西可办，全区“跨省通办”事项办件量超过10万件。

三、推行“免证即批”，服务企业投工投产

在开展容缺受理基础上大胆创新，制定出台《广西壮族自治区承诺审批办法（试行）》，信誉良好的办事主体在不能全部提交申请材料的情况下，允许其向政务服务部门作出相应承诺，窗口当场或在承诺审批时限内作出行政审批决定，推动“先审后批”模式向“先批后验”模式转变。如：广西金桂浆纸业有限公司到钦州市行政审批局办理取水许可证，由于所提交的申请材料中缺少节水设施的建设和试运行情况等材料，按正常的审批程序需要补正材料后才能办理许可，但该项目运行投产在即，急需尽快办理取水许可证以保障项目顺利投产，窗口工作人员通过承诺审批的方式，指导办事主体现场签署承诺书，办事主体承诺60日内补齐所缺的申请材料，随后，窗口单位以最快的时间联合水利主管部门进行了现场勘查，随即核发了取水许可电子证照。

四、推行“免费即送”服务，助推办事减负增效

为办事主体提供政务服务办理结果的“包邮”服务，进一步减轻群众、企业办事负担，打通群众和企业办事“最后一公里”。如：自治区政务服务中心2021年7月起全面推行政务服务结果“免费寄”、办事人在自治区政务服务中心各窗口单位办事产生的证照、批文等办件结果均可享受“包邮”服务，目前，已为办事主体节省邮寄费用1.8万元；贵港市在政务大厅设置邮政EMS专用窗口，为法人办事审批结果、异地通办事项申请材料和办结结果等提供“免费即送”服务，申请人可以通过窗口、电话、网上申请等方式申请免费邮寄服务，今年以来，全市共为企业、群众提供免费邮递服务135件次，节省费用1637元。